إشعار الخصوصية بشأن معالجة البيانات الشخصية عبر الموقع الإلكتروني

1. المسؤول عن البيانات

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 («KVKK»)، تُعالَج بياناتك الشخصية من قِبَل د. محمد دورموش كورت («Kurt Clinic») بصفته المسؤول عن البيانات.

العنوان: Yeni Mahalle Mah. Abdülhalik Renda Cd. Hacı Nazım Apt. No:24/1, 34893 Pendik/İstanbul
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +90 555 081 71 65

هذا الإشعار موجَّه إلى الأشخاص الذين يزورون الموقع الإلكتروني لـ Kurt Clinic ويقدّمون عبره طلب تواصل أو موعد. أما البيانات الصحية التي تُعالَج في إطار الفحص والتشخيص والعلاج وملف المريض، فيسري عليها إشعار المعلومات الخاص بالمرضى الذي يُقدَّم بصورة مستقلة.

2. البيانات الشخصية التي تُعالَج

بحسب استخدامك للموقع والطريقة التي تتواصل بها معنا، قد تُعالَج البيانات التالية:

• بيانات الهوية: الاسم واسم العائلة.
• بيانات الاتصال: رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وقناة التواصل التي تفضّلها.
• بيانات الطلب والتواصل: طلب الموعد أو معاودة الاتصال، ورسالتك، والسجلات المتعلقة بالمراسلات أو المحادثات التي أُجريت معك.
• بيانات أمن العمليات والبيانات التقنية: عنوان IP ووقت الاتصال ومعلومات المتصفح والجهاز وسجلات أمان الخادم وسجلات الأخطاء وسجل تفضيل ملفات تعريف الارتباط.
• بيانات التحليلات أو التسويق: البيانات المتعلقة باستخدام الموقع والتفاعل مع الإعلانات، وذلك فقط عند تفعيل الأدوات المعنية ومنحك الموافقة الصريحة اللازمة.

نموذج طلب معاودة الاتصال: لا يُجمَع عبر نموذج معاودة الاتصال على الموقع الإلكتروني سوى اسمك الكامل ورقم هاتفك. ولا تُعالَج هذه المعلومات إلا للاستجابة لطلب معاودة الاتصال. ولمنع إساءة استخدام النموذج، تُحفَظ على الخادم قيمة ملخّص أحادية الاتجاه (hash) مشتقّة من عنوان IP الخاص بك لمدة أقصاها 24 ساعة؛ ولا تُخزَّن بيانات النموذج على الموقع الإلكتروني في قاعدة بيانات منفصلة.

لم يُصمَّم نموذج معاودة الاتصال على الموقع الإلكتروني لجمع البيانات الصحية. لذا نرجو منك عدم كتابة التشخيص أو نتائج الفحوص أو التقارير أو الوصفات الطبية أو الصور أو المعلومات الصحية التفصيلية في هذا النموذج. وينبغي مشاركة التفاصيل المتعلقة بالصحة عبر القنوات الملائمة والآمنة التي تحددها العيادة.

3. أغراض معالجة البيانات الشخصية وأسسها القانونية

قد تُعالَج بياناتك الشخصية للأغراض التالية واستنادًا إلى شروط المعالجة المنصوص عليها في KVKK:

يمكنك في أي وقت سحب الموافقة التي منحتها لمعالجةٍ تستند إلى الموافقة الصريحة. ولا يؤثر سحب الموافقة في مشروعية المعالجات التي أُجريت قبل تاريخ السحب.

4. نقل البيانات الشخصية

قد تُنقَل بياناتك الشخصية إلى فئات المتلقّين التالية، في حدود الأغراض المذكورة أعلاه وبالقدر اللازم:

• الموردون الذين يقدّمون خدمات الاستضافة والخوادم والبريد الإلكتروني والنماذج والصيانة والنسخ الاحتياطي وأمن المعلومات،
• موظفو العيادة المخوَّلون ومقدّمو الخدمات المشاركون في إجراءات المواعيد والتواصل،
• المستشارون المهنيون الذين يُستعان بهم في مجالات القانون والمحاسبة المالية وأمن المعلومات،
• المؤسسات العامة والجهات القضائية والسلطات الإدارية المختصة قانونًا.

يُعالَج الاسم الكامل ورقم الهاتف اللذان ترسلهما عبر نموذج معاودة الاتصال على خادم الموقع الإلكتروني أثناء إرسال النموذج، ثم يُحالان إلى حساب البريد الإلكتروني المؤسسي للعيادة عبر البنية التحتية للبريد الإلكتروني Google Workspace. ونظرًا لاحتمال وجود خوادم مزوّد خدمة Google Workspace خارج تركيا، يتم هذا الإرسال في إطار آلية نقل متوافقة مع أحكام KVKK المتعلقة بالنقل إلى الخارج.

لن تُستخدم تقنيات التحليلات أو الإعلانات التابعة لمزوّدين مقيمين في الخارج، مثل Google Analytics أو Google Ads أو Meta Pixel، إلا عند التفعيل الفعلي للأداة المعنية، والحصول على إذن ملفات تعريف الارتباط اللازم، وإنشاء آلية نقل متوافقة مع أحكام KVKK المتعلقة بالنقل إلى الخارج. ولا يُجرى أي نقل لبيانات التحليلات أو الإعلانات في هذا الإطار ما دامت هذه الأدوات غير مفعَّلة.

5. طريقة الجمع

يتم الحصول على بياناتك الشخصية من خلال:

• تعبئتك نموذج معاودة الاتصال على الموقع الإلكتروني،
• تواصلك معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو قنوات التواصل المرتبطة بها،
• إنشاء سجلات الخادم والأمان أثناء زيارتك للموقع،
• موافقتك على ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية،

ويتم ذلك مباشرةً منك، في بيئة إلكترونية، وبوسائل آلية كليًا أو جزئيًا.

6. الحفظ والإتلاف

تُحفَظ بياناتك الشخصية طوال المدة اللازمة للغرض الذي تُعالَج من أجله، وفي حدود مدد التقادم والإثبات والحفظ المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة. وعند زوال شروط المعالجة، تُحذَف البيانات أو تُتلَف أو تُجعَل مجهولة الهوية وفقًا للتشريعات المعمول بها وإجراءات الحفظ والإتلاف لدى Kurt Clinic.

تُحفَظ البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها عبر نموذج طلب معاودة الاتصال لمدة أقصاها 365 يومًا من تاريخ الطلب، وذلك لتلبية الطلب، وإدارة عملية التواصل، وإثبات تسجيل الطلب عند الحاجة. وعند انتهاء هذه المدة، تُحذَف أو تُتلَف ما لم يوجد التزام قانوني مستقل يستوجب الاحتفاظ بها مدةً أطول.

إذا تحوّل طلب التواصل أو الموعد الذي قدّمته إلى نشوء علاقة مريض بالعيادة، فقد تخضع السجلات المعنية للتشريعات الصحية ولقواعد حفظ مستقلة خاصة بسجلات المرضى.

إذا انتقل زائر استخدم نموذج طلب معاودة الاتصال لاحقًا إلى مرحلة الفحص أو حجز موعد أو العلاج، فإن السجلات الطبية وسجلات المريض الناشئة عن ذلك تُحفَظ بمعزل عن رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالنموذج، ويُحتفَظ بها وفق مدد الحفظ المنصوص عليها في التشريعات الصحية ذات الصلة؛ ولا تسري مدة الـ 365 يومًا المحددة لرسالة النموذج على هذه السجلات.

7. حقوقك بموجب KVKK

وفقًا للمادة 11 من KVKK، يحق لك:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالَج أم لا،
• طلب المعلومات المتعلقة بالمعالجة إذا كانت بياناتك قد عولجت،
• معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقًا لهذا الغرض،
• معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات داخل تركيا أو خارجها،
• طلب تصحيح البيانات إذا كانت قد عولجت بشكل ناقص أو غير صحيح،
• طلب حذف البيانات أو إتلافها عند توفر الشروط المنصوص عليها في القانون،
• طلب إخطار الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات بعمليات التصحيح أو الحذف أو الإتلاف،
• الاعتراض على أي نتيجة تكون في غير صالحك ناجمة عن تحليل البيانات حصرًا بواسطة أنظمة آلية،
• المطالبة بالتعويض عن الضرر في حال تعرّضك لضرر بسبب معالجة مخالفة للقانون

وهذه الحقوق مكفولة لك.

8. طريقة تقديم الطلب

يمكنك تقديم طلباتك في إطار KVKK، مع ذكر عبارة «KVKK Başvurusu» (طلب بموجب KVKK)، بإحدى الطرق التالية:

• كتابيًا إلى العنوان Yeni Mahalle Mah. Abdülhalik Renda Cd. Hacı Nazım Apt. No:24/1, 34893 Pendik/İstanbul،
• باستخدام البريد الإلكتروني المسجَّل (KEP) أو التوقيع الإلكتروني الآمن أو التوقيع عبر الهاتف المحمول،
• إلى العنوان [email protected] من عنوان بريدك الإلكتروني الذي سبق أن أبلغت به Kurt Clinic والمسجَّل في نظامنا،
• بالطرق الأخرى المقبولة في التشريعات

ويمكنك اختيار أيٍّ من هذه الطرق.

يجب أن يتضمن الطلب: الاسم الكامل؛ والتوقيع إذا كان الطلب مكتوبًا؛ ورقم الهوية الوطنية التركية (T.C.) لمواطني الجمهورية التركية، أو الجنسية ورقم جواز السفر أو رقم الهوية إن وُجد بالنسبة إلى الأجانب؛ وعنوان التبليغ؛ والبريد الإلكتروني/الهاتف إن وُجد؛ وموضوع الطلب. وقد تُطلَب معلومات إضافية للتحقق من هويتك ومنع الإفصاح عن البيانات لأشخاص غير مخوَّلين.

يُبَتّ في الطلبات في أقرب وقت ممكن بحسب طبيعة الطلب، وفي موعد أقصاه 30 يومًا. وإذا تطلّب الإجراء تكلفة إضافية، فقد تُطبَّق التعرفة التي تحددها هيئة حماية البيانات الشخصية التركية.

9. التعديلات

قد يُحدَّث هذا الإشعار عند تغيّر أنشطة معالجة البيانات الشخصية أو التشريعات. وتُنشر النسخة السارية على الموقع الإلكتروني.